商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q商品についての注意点については

A●商品によっては、水濡れや摩擦により色落ちや布に縮みがでたり、型崩れしたりするものがあります。
●無理な使い方をされますと破損の原因になることがあります。
●一つ一つ丁寧にお作りしていますが、多少のズレやキズ等が出てしまうことがあります。ハンドメイド品であることをご理解いただけますと幸いです。

●商品写真について
基本的に自然光で撮影をしています。その後なるべく近い色合いになるように調整して掲載しておりますが、ご覧になる画面により実際に見た時の感覚と違うことがあります。近い色合いを商品説明に記載いたしますので、ご確認のうえご検討いただければ幸いです。

配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか。

Aご注文確定後、２～３営業日以内に発送いたしております。

Q配送業者はどこですか？
お届け地域についておしえてください。

A現在、郵便局のクリックポストのみのお取り扱いとなっております。
追跡サービスあり・保証なし
日時の指定は承れません。ご了承くださいませ。

全国へお届けいたします。

お買い上げ金額合計5000円以上送料無料です。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

疑問点などをご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。